Détails d’expédition
Chez Parasoin.ma, nous livrons nos produits de parapharmacie dans tout le Maroc, avec une attention particulière portée à la rapidité et la sécurité des envois.
Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc.
Nos services sont particulièrement actifs dans les villes du nord (Tanger, Tétouan, Chefchaouen, Al Hoceima, Larache, etc.), mais nous expédions également vers Casablanca, Rabat, Marrakech et les autres régions du royaume.
Délais de livraison
Les délais varient généralement entre 24 et 72 heures ouvrables selon la ville de destination.
Pour les zones éloignées, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Vous serez informé(e) par SMS ou appel dès que votre commande est prête à être livrée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le poids du colis.
Livraison dans les grandes villes : à partir de [20 MAD].
Livraison dans les zones rurales ou éloignées : frais ajustés selon la zone.
Les frais exacts s’affichent avant validation de la commande.
Mode de paiement
Le paiement se fait actuellement à la livraison (espèces ou autre moyen accepté par le livreur).
Le paiement en ligne sécurisé sera ajouté prochainement ; dès sa mise en place, vous serez informé(e) sur le site et dans nos communications officielles.
Suivi de commande
Une fois votre commande confirmée, un numéro de suivi ou un appel du livreur vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa réception.
Réception du colis
À la réception, veuillez vérifier l’état du colis et signaler immédiatement toute anomalie au livreur (colis endommagé, produit manquant ou non conforme).
Une fois le colis accepté et signé, aucune réclamation ultérieure liée au transport ne pourra être prise en charge.
Retours et échanges
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de retour conformément à nos Conditions Générales de Vente (article 7).
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés, dans un délai de 7 jours ouvrables après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
